Termos de Serviço

A NEXXA oferece serviços de backup em nuvem corporativo, incluindo armazenamento seguro, criptografia, retenção de dados e recuperação de arquivos. Os detalhes do plano contratado (capacidade, módulos e retenção) estão descritos na proposta comercial e no portal do cliente.

• •As mensalidades são cobradas conforme o plano contratado e o dia de vencimento acordado.
• •O não pagamento após o vencimento pode acarretar a suspensão temporária do serviço.
• •Reajustes podem ocorrer conforme previsto em contrato, com comunicação prévia de no mínimo 30 dias.

• •Fornecer informações verídicas no cadastro e mantê-las atualizadas.
• •Garantir o uso correto das credenciais e não compartilhá-las com terceiros.
• •Realizar configurações de backup de acordo com as instruções e manter os agentes atualizados.
• •Respeitar os limites de armazenamento do plano contratado.

A NEXXA emprega os melhores esforços para garantir disponibilidade e integridade dos dados, porém não se responsabiliza por perdas decorrentes de configurações incorretas, falhas de conectividade do cliente, casos fortuitos ou de força maior. A responsabilidade da NEXXA limita-se ao valor das mensalidades pagas nos últimos 3 meses.

• •Podemos suspender o serviço em caso de inadimplência, uso indevido ou violação destes termos.
• •O cliente pode rescindir o contrato a qualquer tempo, mediante comunicação formal.
• •Após a rescisão, os dados serão mantidos por 30 dias para migração e depois excluídos.

A marca, o software e a infraestrutura da NEXXA são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Os dados do cliente permanecem sua propriedade exclusiva. Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre informações confidenciais a que tiverem acesso durante a relação contratual.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão dirimidas no foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.